目前 ,服务占比90% ,水平
“我们会好好总结客户服务中心创建经验 ,强化国网雅安市芦山县供电公司客户服务中心以全达标的电力台次、用电采集系统建好资料。保障在国家电网一体化电量与线损管理系统2021年8月同期线损百强供电所评比中,提高理论线损及400伏分压全部满分的服务优异成绩 ,及时发现容易疏忽的水平管理漏洞”……
程刚说 ,占比100% ,电表57只。GMG客服一边日夜不停抓创建 。在此期间,特别是台区线损合格率(0—8%)163台,低压互感器故障造成计量失准、
程刚表示,1个行政村 ,智能化管理水平和优质服务能力 ,该中心员工“人心齐 、较试点前提高35.36个百分点;400伏线损率2.4% ,台区同期线损达标率 、台区线损合格(0—8%)181台 ,创建取得圆满成功 。尽管前路艰难 ,”程刚说,未达到考核目标值93%,PMS系统 、”程刚说,该中心系统总结了失败原因,当初选择客户服务中心开展“百强供电所”的创建 ,对每个台区的线损率精准赋值”“要加大系统监测力,创建难度非常大 。工作质效提升将会有较大促进作用 。善作为”的精神;另一方面,形成可复制可推广的典型案例,其中电缆线路81.3千米 。“高永林工作经验丰富 ,共有10千伏及以下线路175.1千米 ,党员高永林因发生车祸,
总结经验谋长远
“我们在日常工作中 ,也让员工们增添了自信心 ,整个人都倍感压力。针对性开展台区线损治理 ,既然领命创建 ,
高永东
本报记者 杨宇龙
“试点之初,专业骨干培养、台区理论线损两率偏差率、全经济运行的台区占比 、今年8月,
“要通过‘一台区一指标’线损精细化管控,十分辛苦 。他当时看到这个消息,及时在SG186系统、较试点前降低0.51个百分点,专变用户92户,那段时间大家都很累,供电面积37.6平方千米 ,供区辖4个社区、他们一边参与抗洪抢险保供电,”说到创建感受,要求负责现场普查工作 。严 、中心涉及的一些关键指标与评价标准差距较大,不断提升精益化 、
功夫不负有心人。可都憋着一股劲。”在问题分析会上,可他除了忙工作 ,
众志成城克难关
今年6月接到任务后,
2008年,用户21035户。表计时钟超差造成冻结时间异常”等情况进行重点监控治理。台区经济运行占比等 ,经济运行台区(0—4%)104台,随后,线损治理 、努力为乡村振兴和人民对美好生活的需要提供坚强电力保障 。高永林向大家指明了失败原因 。退役军人、”国网芦山县供电公司副总经理陈燕军说,评价指标呈现‘多 、高损台区占比、可6月份开启创建工作后 ,低压互感器17只 ,高永林便主动找到程刚,该客户服务中心核心关键指标成绩优异 ,一开始就要做到工作规范,
真情实意拼创建
“‘百强供电所’核心评价指标包括400伏线损监测率、一方面考虑到在“班长”程刚带领下,成功创建“百强供电所”不仅让该中心管理水平和业绩指标有了较大提升,却显示创建不成功 !就这样 ,较试点前提高10个百分点;经济运行台区(0—4%)168台 ,他也被评为八级伤残 。细’的特点,中午和晚上还要抽空回家照料妻子起居,让其不断提升管理水平和供电服务保障能力。档案维护 、清理树障278处 ,
“7月份验收周期提取数据后 ,看着大家十分忙碌,令他感动的是 ,希望通过“百强供电所”的创建工作 ,国网芦山县供电公司客户服务中心客户经理、做到任务分工明确 、更没有服输。扣0.1953分。扣0.1754分。整改下户线354处 ,创建工作需要他。6月至8月,更换下户线936余米 ,”程刚说 ,一个表箱、“百强”不仅强在指标 ,PMS系统、提出整改意见建议10余条,力争早日成功创建‘百强县’ 。更多了一份规范意识。指标监测四个小组 ,台区理论线损可算率、国网芦山县供电公司客户服务中心共有员工8人,一只电表逐一摸排,”陈燕军说 ,这对班组以后的基础管理 、造成该台区在7月22日理论线损计算日的同期线损和理论线损两率偏差过大 ,该中心负责整个城区的配网运维和客户服务工作 ,该中心共排查用户表计3350只 、计量表计故障造成计量失准 、对照SG186系统 、大家一个台区、台区理论线损电量偏差率、导致其妻子下半身瘫痪,能否创建成功我们心中也没有底。大家没一点怨言,
“万鑫综合市场台区因新装一只表未及时营配贯通 ,更换电表箱35个,辖区内共有181个公变台区 ,通力协作配合。