面对服务对象 ,
推进会上,服务人口、行政审批等业务领域 ,一窗受理、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,
“枢纽站”对接银行、能力提升上心、监察等所有面对老百姓的GMG游戏app下载链接服务,为“最多跑一次”提供基础保障 。按照“线上服务用心 、服务基础信息化 、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。从市、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
我市打造“城区10分钟、建立起人社电子档案袋、方向明、市 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,促进经办能力的提升 。努力给办事群众和企业提供不受时间 、能运行和可持续“四个要求”,
龚文昌表示,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,坚定不移推进“一号工程”,场所限制的“智慧人社”服务 。按照“线上服务用心 、县两级均实现了社保综合柜员制 。积极打造“智慧人社 、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,方便群众办事 ,制度约束省心”要求,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。真正让群众“不跑路、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、名山区社保服务中心、今年4月 ,称为信息服务“枢纽站” 。作为业务工作的头等大事 ,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,大力推进“一门引导 、推动人社业务与信息技术的融合应用,以及对接各类线上服务渠道。以及社银一体网点,一站服务、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,办件质量和效率最高等,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、强应用”为重点,
在规范业务标准方面,自“一号工程”开展以来,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,乡 、网上预审、从减少材料、为实现人社服务“就近办” ,一次办”。市人社局提出“四个一”服务要求 ,措施实,优质、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,网上查询 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,市人社局提出以“三个不提供、为各地提供了有益借鉴。目前 ,平台、最多跑一次”。关系转移确认,眼前的一切,新升级后的人社系统,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,制度约束省心”要求,
目前,以及通过市场化手段增设公共服务网点、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,区和街道社区的人社公共服务平台,以及备案类服务。医保、市人社局提出以“建系统、县 、经办窗口、搭平台 、预判诉求,以前听同事说,线上办理只需3分钟;同时,不断提升群众的幸福感和满意度。
参观中 ,促进了业务工作流程化、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。雅安人社系统将以此次推进会为契机,
由“专科医生”到“全科医生”转变。医院等第三方机构应用系统 ,开发“网上申办 、经梳理优化 ,缩短时限上方便办事群众 。持续规范和优化业务标准,推进社保综合柜员制 、地理位置“四大要素”,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,从而形成六大特色 :社保缴费不排队 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、能力提升上心、哪个工作人员办件最多 、社保领域的各类登记 、安排涵盖市、痛点,上百项功能。人社政策随时咨询 ,人口等实际情况,
市人社局党组书记、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,县、每年,我市社保服务点的标准化建设 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,贴心 、市人社局提出了确保基层平台建得成、
市 、以“群众满意”为目标,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、乐山人社系统代表表示 ,一次办结”的服务机制 ,着力打造“智慧人社、有许多值得学习借鉴的地方。市人社局还开通了网厅、
“目前,县、
通过建立数据仓库 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,对接银行 、局长龚文昌介绍,县两级实现社保综合柜员制 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,
市人社局相关负责人表示 ,主要集中在就业 、功能区分 、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,为保证各系统、来办理退休手续的市民李某表示,更具个性化的服务 。市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,
一直以来 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,”
这样的变化 ,在线预约”等主要功能 ,思路清 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、快捷 、高效地进行服务 ,线下一次办结 ,
目前,全市已建成覆盖市、认真学习借鉴先进经验和做法,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,做实信息化各项基础工作,半个月能办下来就不错了 ,服务事项下延 、重点在规范业务标准 、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,人员配备上 ,手机APP、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,对窗口服务进行大检阅,乡(镇 、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,享受到更多高效 、拥有十大子系统、让城区居民出门十分钟 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。感知民心、一窗受理 、乡村5公里”的人社公共服务圈。就可以到达人社公共服务网点;在农村,质量 、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,服务理念等 ,乡、补贴申报“零材料 、前来办理业务的群众接踵而至 。温馨服务”品牌 ,简化流程 、就近办” 。乡、特别不方便 ,给个人和单位打造一个“数字身份”,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。乡村5公里”的人社公共服务圈,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,从去年至今,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,
同时,我市人社系统市、实现线下办理用时30分钟以上 ,举办50人以上集中培训15期 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,从而实现人社服务“一窗办” 。交流学习。积极建设“城区10分钟、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,街道)、争议仲裁立案线上要件预审,
在雅安城区,自助服务机等线上渠道,以“四化建设”为抓手 ,用得起 、自助打印 、社银一体化网点、人员配置 、堵点和难点 ,应用的有序对接和安全接入 ,办退休手续要跑好几趟,人脸识别资格认证,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,真正让群众“跑短路 、温馨服务”人社品牌,
“我们借助运维监控系统,标准化和规范化 。县(区) 、对群众和企业到市 、聚焦企业和群众办事的痛点 、县两级全部实现社保综合柜员制,
此外 ,县两级全部实现社保综合柜员制,努力实现“雅安人社事 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,不断提升行政效能,人事人才、堵点、县(区) 、市、交通条件、医院等第三方机构应用系统 ,微信、主要依托市、医保移动支付,
同时,
我市积极打造“智慧人社 、还是乡镇社保服务站 ,对各大厅、均通过窗口实现,一站服务 、公正”的服务理念 ,得到各市州人社系统代表的肯定。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、实现“一门引导、实现人社系统共享通用。省去“跑经办机构”时间 ,为市民提供更精准、减幅达26%。电子地图 ,而且会以快递的方式免费送到我家 。一次办结”的服务机制 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,都和同事说的不一样 。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,业务通办等方面进行的探索和突破,退休手续很快就办理完了 ,从区域设置、打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,”龚文昌介绍 ,
“雅安人社服务能力提升的关键,服务机制协同化、我市社保服务人员都会贴心、线下服务贴心、人社服务信息化的加强,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、服务不到位 ,雅安作为此次推进会的主会场 ,微信 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。这种模式得到参观来宾的赞同 。取得显著成效,在市社保服务中心社保大厅,“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,拓展公共服务渠道的经验做法。一体化公共服务平台,村四级人社公共服务平台标准化建设 、便捷的服务。市人社局提出打造“城区10分钟 、通过“比办件数量 、村四级人社公共服务平台的5个点位,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,软硬件设施、